সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর (FAQ)

আপনার কেনাকাটা ও আমাদের সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেখে নিন।
"Quality Product Mart" কী?

Quality Product Mart একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বিভিন্ন ধরণের গ্যাজেট আইটেম, ইলেকট্রনিক্স পণ্য, কম্পিউটার এক্সেসরিজ, ঘড়ি, ফ্যাশন, গ্রোসারি, গৃহসজ্জা, ব্যায়াম,খেলাধুলা সহ দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় বিভিন্ন পণ্য সাশ্রয়ী দামে পাওয়া যায়।

আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে পণ্যের বিস্তারিত তথ্য দেখুন। এরপর প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার সম্পন্ন করুন। অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যের তথ্য ও ডেলিভারি ঠিকানা ভালোভাবে যাচাই করুন।এছাড়াও যেকোনো প্ৰয়োজনে হোয়াটসআপ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডারকৃত পণ্য সমূহ সর্বোচ্চ ৩ দিনের মধ্যে সারা বাংলাদেশে আপনার হাতে পৌঁছানোর চেষ্টা করা হয়।

ডেলিভারি চার্জ কত?

ডেলিভারি চার্জ আপনার ঠিকানা, পণ্যের ধরন ও অর্ডারের ওপর নির্ভর করতে পারে। অর্ডারের সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে জানতে পারবেন।

ইচ্ছাকৃত ভুল,ভুয়া এবং বারবার অপ্রয়োজনীয় অর্ডার করলে ওই গ্রাহকের ভবিষ্যতে বিশেষ অফার ও সুবিধা সীমিত এমনকি অর্ডার করার এক্সেস বন্ধ করা হতে পারে। আপনাদের সঠিক অর্ডার আমাদের আরও ভালো সেবা দিতে অনুপ্রাণিত করে

গ্রাহকদের জন্য মানসম্মত ও প্রয়োজন উপযোগী পণ্য সরবরাহ করাই আমাদের লক্ষ্য। প্রতিটি পণ্যের বিস্তারিত তথ্য দেখে অর্ডার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অর্ডার করার পর কি অর্ডার বাতিল করা যাবে?

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের নির্দিষ্ট পর্যায়ের আগে অর্ডার বাতিলের সুযোগ থাকতে পারে। অর্ডার বাতিল করতে হলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

রিটার্নের শর্ত পূরণ হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হয়ে থাকে। রিফান্ডের সময় ও পেমেন্ট পদ্ধতি নির্দিষ্ট নীতিমালার ওপর নির্ভর করবে।

আপনাদের কি ক্যাশ অন ডেলিভারি সার্ভিস আছে ?

জ্বি আছে , আপনার অর্ডারকৃত পণ্য ডেলিভারি ম্যানের সামনে থেকে প্যাকেজ খুলে দেখে তারপর পেমেন্ট সম্পূর্ণ করতে পারবেন।

মানসম্মত পণ্য, সাশ্রয়ী মূল্য, সহজ অনলাইন অর্ডার, দ্রুত ডেলিভারি এবং আন্তরিক কাস্টমার সেবা এই বিষয়গুলোকে গুরুত্ব দিয়ে Quality Product Mart গ্রাহকদের জন্য একটি সহজ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করে।

অর্ডার, পণ্য, ডেলিভারি, রিটার্ন বা অন্য কোনো বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের ওয়েবসাইটের যোগাযোগ বিভাগ থেকে কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

এছাড়াও আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।